Réceptionniste EN ALTERNANCE

L’école Internationale Tunon propose un programme en 3 ou 5 ans qui permet de développer vos compétences en hospitality management et de renforcer votre employabilité grâce à l'alternance.

L’école Internationale Tunon Tours recrute pour un château partenaire, un(e) réceptionniste en alternance.

Vous préparerez sur 12 mois, un Bachelor Hôtellerie (Bac+3 reconnu par l'État en validant les crédits ECTS) en contrat d'apprentissage. La formation sera assurée par l'école de Tours.

MISSIONS :

Accueil et commercialisation :

• Présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations
• Réaliser les accompagnements en chambres lors des check-in
• Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
• Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions.

Demandes groupes et séminaires :

• Étudier les demandes groupes et séminaires en collaboration avec la Responsable hébergement,
• Préparer et envoyer les devis groupes « Restaurant et Hébergement »

Administration et gestion du poste de travail :

• Effectuer les opérations courantes de réservations
• Gestion de la boîte mail,
• Remplir les cardexs clients
• Transmettre les informations importantes à la gouvernante générale

Communication interne :

• Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés

PROFIL :

• Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais
• Troisième langue étrangère recommandée
• Connaissances en management

Avantage : Possibilité d’être loger sur place et d’être nourri

CONDITIONS :

• Niveau requis : Bac+2 validés ou en cours
• 120 crédits ECTS validés ou en cours
• Rémunération selon les grilles du contrat d’apprentissage