Responsable Adjoint Hébergement

L’école Internationale Tunon propose un programme en 3 ou 5 ans qui permet de développer vos compétences en hospitality management et renforcer votre employabilité grâce à l'alternance.

L’école Internationale Tunon Tours recrute pour une entreprise partenaire, un responsable adjoint hébergement. Vous préparerez sur 24 mois, un MBA Hôtellerie Tourisme (Bac+5 reconnus par l'État en validant les crédits ECTS) en contrat d'apprentissage. La formation sera assurée par l'école de Tours.

MISSIONS

• Assurer l’accueil des clients tout au long du séjour et leur fournir toutes informations
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations
• Planifier les réservations et l’occupation des chambres
• Préparer et livrer les petits-déjeuners, paniers repas, plateaux dîners, snacking
• Gérer les départs et l’encaissement des règlements
• Respecter les règles environnementales et inciter les clients à faire le tri sélectif
• Aider à l’organisation des séminaires

PROFIL

• Excellente présentation et sens du service
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais
• Autonomie, rigueur, polyvalence
• Gestion du stress et des priorités
• Maîtrise des outils informatiques

CONDITIONS

• Niveau requis : Bac+3 validé
• Démarche d’inscription : dépôt d’un dossier de candidature, tests d’admission et entretien de motivation
• 180 crédits ECTS validés ou en cours
• Rémunération selon les grilles du contrat d’apprentissage