Une expérience professionnelle prestigieuse pour Manon, étudiante à l'École Internationale Tunon Lille
Manon, étudiante en première année de Bachelor Voyages à l'École Internationale Tunon Lille, réalise son stage de fin d'année dans un cadre d'exception : le Royal Hainaut Spa & Resort Hotel, un établissement 4 étoiles situé à Valenciennes.
Les missions de Manon : accueil et excellence
Pendant son stage, Manon occupe le poste de réceptionniste. Ses responsabilités quotidiennes reflètent le niveau d’excellence attendu dans un hôtel de luxe :
- Accueil client : offrir une expérience chaleureuse et professionnelle digne d'un 4 étoiles.
- Gestion des réservations : prise en charge des demandes par téléphone ou par e-mail pour les chambres, les restaurants ou le spa.
- Procédures Check-in et Check-out : accompagner les clients à chaque étape de leur séjour.
- Préparatifs personnalisés : organisation d’attentions uniques comme des bouteilles de champagne en chambre, des sacs cadeaux ou des chemins de pétales de roses.
Une immersion dans l’événementiel hôtelier
Cette semaine, le Royal Hainaut accueille un événement exceptionnel : Valmotors, qui met à l’honneur la nouvelle Mini électrique. Manon contribue à cet événement en prenant en charge :
- L'accueil des participants.
- La coordination des essais de la Mini électrique.
- L'organisation des moments de détente, comme le service de champagne au bar.
Préparer une carrière dans l’hôtellerie et le tourisme
Le stage de Manon est une opportunité précieuse pour développer des compétences en hospitalité haut de gamme et en gestion d’événements. Ces expériences pratiques, au cœur de la formation à l’École Internationale Tunon, préparent les étudiants à exceller dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie de luxe.
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