Faire découvrir le monde, c’est aussi un métier
Intégrer le Bachelor Tourisme à l’Ecole Internationale Tunon de Lille permet de se former aux évolutions du secteur du tourisme. Pour mieux comprendre ces défis, François Povse, Directeur de l’agence « Moov’ Travel », intervenant en formation Tourisme et Beatriz Augusto diplômée en Bachelor Tourisme nous livrent leur expérience et vision du voyage.
Se former aux attentes d’un secteur en pleine mutation
Le Bachelor Tourisme offre une approche globale du secteur du tourisme et permet aux étudiants de développer des compétences commerciales et opérationnelles.
Pour Beatriz Augusto, diplômée en Bachelor Tourisme, sa curiosité pour le monde qui l’entoure l’a incitée à s’orienter vers le tourisme. Ayant grandi à Lisbonne, ville au développement touristique important, elle a été confrontée à la diversité des langues, des cultures et des voyageurs venus découvrir sa ville natale. Cette expérience a renforcé son envie de découvrir d’autres horizons.
Faire découvrir le monde est-il un savoir-faire à part entière ?
Pour François Povse, faire voyager ne consiste pas simplement à sélectionner une prestation dans un catalogue. Après dix années comme agent de voyages, il a créé sa propre agence, Moov’ Travel. Initialement spécialisée dans les séjours sportifs en France et à l’international, l’agence propose aujourd’hui une offre plus large, allant des séjours en hôtels et clubs aux circuits, croisières et voyages privatifs sur mesure.
« Notre métier ne consiste pas seulement à réserver simplement une prestation en catalogue mais à apporter des conseils sur-mesure, un suivi et un accompagnement à chaque projet de voyage ».
Grâce à sa connaissance des destinations et à ses partenaires locaux, l’agence a la possibilité de proposer des expériences adaptées aux attentes de chaque voyageur, tout en encourageant la découverte des destinations et de leurs richesses culturelles, traditionnelles et environnementales.
Un secteur qui évolue avec les voyageurs
Les métiers du tourisme ont considérablement évolué au cours des dernières années. François Povse relève deux transformations essentielles : la digitalisation et le changement des attentes des clients.
L’arrivée de nouveaux outils technologiques, comme l’Intelligence Artificielle, remet en question les méthodes de travail et oblige les professionnels à s’adapter rapidement. En parallèle, les voyageurs recherchent davantage la personnalisation et l’authenticité dans leurs séjours.
« Les voyageurs privilégient désormais les hôtels à taille humaine et intimistes, ainsi que des circuits privatifs ou en petits groupes plutôt que les grands groupes de 50 personnes. A cela s’ajoute, une sensibilité grandissante pour l’environnement et la préservation de la nature. »
C’est pour relever ces défis particuliers que l’Ecole Internationale Tunon de Lille forme ses étudiants en Bachelor Tourisme à devenir des professionnels du voyage sensibles aux attentes des voyageurs.
La vérité du terrain, au-delà d’une simple réservation ?
Derrière l’organisation d’un voyage se cache une réalité bien éloignée de l’image que l’on peut en avoir. Pour François Povse, les métiers du voyage ne consistent pas seulement à effectuer une réservation grâce à un moteur de recherche ou un logiciel de réservation. Chaque dossier, allant du séjour accessible au voyage de noces personnalisé de A à Z, va nécessiter une analyse rigoureuse.
Cette exigence se vérifie également dans les défis auxquels il a dû faire face au cours de sa carrière. Le directeur d’agence a été confronté à la faillite de l’entreprise du voyage Thomas Cook, la pandémie mondiale du Covid-19 et à différentes crises géopolitiques et climatiques. Diverses situations comme les rapatriements des voyageurs, annulations de séjours, repositionnements de clients ou encore des fermetures administratives ont rappelé l’importance de la réactivité, de l’adaptation et de la relation humaine. Ces dimensions sont essentielles dans les métiers auxquels sont préparés les étudiants en Bachelor Tourisme.
Notre étudiante Beatriz a également expérimenté cette réalité du terrain lors de son passage chez Fram, qui lui a permis notamment de gérer son temps, son stress et des délais parfois serrés. Cette expérience lui a également fait prendre conscience de l’importance du travail collectif et de la communication entre les différents métiers qui composent l’industrie touristique.
Curiosité, expérience et passion : quels sont les conseils-clés pour se lancer ?
Pour intégrer le Bachelor Tourisme et se spécialiser dans les métiers du voyage, François Povse comme Beatriz Augusto partagent finalement un même conseil : rester curieux et multiplier les expériences.
Ils mettent en avant plusieurs axes essentiels à la réussite sur le terrain :
Pour les étudiants et futurs professionnels du tourisme formés à l’Ecole Internationale Tunon de Lille, faire découvrir le monde est un métier qui demande de la curiosité, de l’adaptabilité et une solide connaissance du terrain. C’est aussi avoir la capacité à transformer une envie de voyage en une expérience pensée, personnalisée et mémorable.