ALLIE BACHELOR TOURISME ET AGENCE DE VOYAGE
Le secteur du tourisme continue de se transformer et offre de nombreuses opportunités professionnelles dynamiques. À l’École Internationale Tunon à Nice, nous proposons des formations spécialisées pour devenir agent(e) touristique en agence de voyages.
LE METIER AU SEIN D'UNE AGENCE DE VOYAGE
Au sein d'une agence de voyage, vous trouverez les agents touristiques. Ce sont eux qui conçoivent, vendent et assurent le suivi de séjours sur mesure pour leurs clients. Ce métier mêle relation commerciale, conseil personnalisé et gestion logistique. Un agent doit combiner expertise destination et service de haute qualité.
LES MISSIONS
- Accueillir, écouter et conseiller les clients sur les meilleures offres (vols, séjours, croisières, circuits, etc.)
- Élaborer des itinéraires personnalisés
- Gérer les réservations
- Gérer les imprévus : modifications, annulations, assistance terrain
- Maintenir et développer des relations avec les fournisseurs (hôtels, compagnies aériennes, tour-opérateurs)
- Assurer le suivi avant et après le voyage : service client, retours d’expérience, fidélisation
LES COMPETENCES REQUISES :
- Excellente communication orale et écrite
- Connaissance des destinations touristiques
- Maîtrise des outils de réservation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, rigueur et organisation.
- Sens du relationnel
- Capacité d’adaptation face aux imprévus ou demandes spécifiques
- Maîtrise de plusieurs langues
SE FORMER POUR DEVENIR AGENT TOURISTIQUE
A l'École Internationale Tunon de Nice nous proposons plusieurs parcours professionnalisants combinant théorie et pratique pour exercer ce métier.
Assistant Tourisme et Aérien
- Formation en 2 ans et en initial
- Stages en France ou à l'étranger
- Apprentissage des fondamentaux du métier : relation client, réservations, montage forfaitaire, gestion aérienne et touristique
- Préparation aux usages des outils du secteur et relation avec les compagnies
- Diplôme reconnu par l'Etat Bac+2
BTS Tourisme
- Formation en 2 ans et en alternance
- Apprentissage sur le terrain
- Fondamentaux du métier : relation client, réservations, montage forfaitaire, gestion touristique et voyage, création de séjour, technique de vente
- Préparation aux usages des outils du secteur et relation avec les compagnies
- Diplôme reconnu par l'Etat Bac+2
Bachelor Tourisme et Voyages
- Formation en 3 ans et avec alternance sur la 3ème année
- Apprentissage sur le terrain (stages + alternance)
- Fondamentaux du métier : relation client, réservations, montage forfaitaire, gestion touristique et voyage, création de séjour, technique de vente
- Formation orientée vers les métiers de la production voyage, du conseil et du management touristique, ainsi que de l'entreprenariat.
- Préparation aux certifications linguistiques (TOEIC...) et possibilité de poursuite en MBA Hôtellerie Tourisme.
- Diplôme reconnu par l'Etat Bac+3
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