Devenir hôtesse de l’air chez Emirates ne s’improvise pas. Derrière l’image glamour du métier se cache une formation exigeante, pensée pour répondre aux réalités du terrain et aux attentes élevées des passagers. Service client, gestion des situations complexes, travail en équipe : la compagnie aérienne mise sur un apprentissage complet et immersif pour former des professionnels prêts à exercer dès le premier vol.
Une formation adaptée aux exigences du métier
Devenir hôtesse de l'air est un métier qui attire tant de jeunes, et qui requiert bien plus que de simplement sourire et servir. Emirates a révisé son programme de formation pour mieux préparer aux enjeux du métier. Les candidats sont formés pour recevoir et écouter les passagers, pour maintenir leur calme face à des situations délicates et pour fournir un service d'excellence.
Apprendre sur le terrain pour être prêt dès le premier jour
L'apprentissage a principalement lieu sur le lieu de travail. Les futurs membres d'équipage qui souhaitent devenir hôtesse de l'air s'entraînent à gérer les aspects quotidiens d'un vol : communiquer avec les passagers, collaborer en équipe et faire face aux situations imprévues. Cette méthode favorise la construction de la confiance et l'aisance à piloter dès les premiers jours.
Un métier humain et gratifiant
Devenir hôtesse de l'air implique également de guider les passagers tout au long du trajet. Emirates va au-delà du simple service, en instaurant un climat de tranquillité, d'aide et de satisfaction pour chacun. Faire ce métier c'est choisir pour une profession dynamique, humaine et gratifiante, idéale pour les personnes qui aiment les relations sociale.