Alternance – Réceptionniste / Assistant(e) Hébergement – Hôtel 4★

Vos missions

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Assurer les opérations de check-in, check-out et de facturation.
• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur entière satisfaction.
• Gérer les réservations et participer au suivi de l'occupation de l'établissement.
• Collaborer avec les différents services (étages, restauration, maintenance) afin de garantir une qualité de service irréprochable.
• Participer à la gestion administrative de la réception.
• Contribuer à offrir une expérience client conforme aux standards d'un établissement 4 étoiles.

Profil recherché

• Vous intégrez un Bachelor Hôtellerie (B3) à l'École Internationale Tunon Strasbourg.
• Vous avez le sens du service, de l'accueil et de la satisfaction client.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.
• Vous possédez une excellente présentation et un bon relationnel.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable ; toute autre langue est un véritable atout.
• Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est appréciée.

Contrat

• Alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation).
• Localisation : Strasbourg.
• Rythme : selon le calendrier de l'École Internationale Tunon Strasbourg.