Alternance - Réceptionniste en apprentissage H/F

Référence :
Etablissement : Lyon
Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Lyon 69000 France

Les missions : 

En tant que réceptionniste, vos principales missions seront : 

  • D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
  • De garantir le bon déroulement du séjour client afin qu'il puisse vivre une magnifique expérience.
  • Être le contact privilégié du client
  • Personnaliser le séjour du client
  • Faire le lien entre les différents services
  • Suivre la facturation du client et encaisser les factures lors du départ.
  • Anticiper les différentes interactions avec le client 

Le profil recherché : 

Vous êtes motivé, vous aimez le contact client et avec envie de rejoindre une équipe qui à pour valeurs : l'excellence, la confiance, l'esprit d'équipe, la qualité, le respect, l'écoute et la satisfaction client ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Vos atouts sont : 

  • La passion client
  • Votre excellente présentation
  • Votre ouverture d'esprit et sens du détail
  • Votre curiosité et sens du contact
  • Votre esprit d'équipe
  • English speaking is essential! Vous servirez et ferez rêver notre clientèle internationale en pouvant discuter avec eux.