Alternance Réceptionniste en Hôtellerie

Missions :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
• Gérer les check-in et check-out
• Suivre les réservations et utiliser le logiciel hôtelier
• Réaliser de la vente additionnelle
• Gérer la relation client et traiter les demandes
• Effectuer la facturation et les encaissements
• Vérifier le bon fonctionnement du matériel de réception
• Appliquer les procédures internes (sécurité, hygiène, qualité)
• Coordonner avec les équipes d’étage et de restauration

Profil recherché :

• Étudiant(e) en formation hôtelière / accueil / tourisme (en alternance)
• Sens du service client et volonté d’offrir une expérience d’accueil irréprochable
• Goût du travail en équipe tout en étant autonome et force de proposition
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers
• Disponible pour travailler en semaine et le week-end