Alternance - Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F)

Situé dans une station balnéaire du littoral gardois, cet hôtel 3* reconnu pour la qualité de son accueil et son cadre privilégié offre une expérience authentique. Partenaire de l'École Internationale TUNON de Montpellier, cette structure à taille humaine privilégie un management de proximité et un accompagnement personnalisé. C'est un environnement de travail convivial et stimulant, idéal pour un futur professionnel souhaitant monter en compétences sous la supervision directe de la direction.

Dans le cadre de nos formations en Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l’Hôtellerie et du Tourisme, l’École Internationale Tunon Montpellier recherche un(e) alternant(e) : Réceptionniste Polyvalent(e)

Missions principales

Accueil et Relation Client

• Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités d'arrivée et de départ et répondre à leurs demandes durant le séjour.

• Contribuer à la qualité du séjour par un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'établissement.

• Assurer la promotion des offres commerciales et des forfaits de l'hôtel.

Gestion des Réservations et Commercialisation

• Renseigner les clients sur les prestations, enregistrer les réservations et optimiser le planning d'occupation des chambres.

• Utiliser les outils informatiques de gestion hôtelière, de facturation et de bureautique.

• Communiquer sur les opérations promotionnelles via les réseaux sociaux et les supports de communication interne.

Gestion Administrative et Polyvalence

• Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer les clôtures de caisse.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la gestion des stocks de fournitures et boissons.

• Participer ponctuellement au service du petit-déjeuner et à la préparation des boissons au bar selon l'activité.

Profil

Étudiant(e) souhaitant préparer une 3ème année de Bachelor ou un MBA Management de l’Hôtellerie et du Tourisme (contrat de 1 ou 2 ans). Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, d'une présentation irréprochable et d'une grande discrétion. Vous êtes polyvalent(e), enthousiaste et appréciez le travail en équipe. La maîtrise de l'anglais est exigée. Les profils débutants motivés et impliqués sont acceptés.

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.