Conseiller(ère) en séjour en alternance

Dans le cadre de notre formation en BTS Tourisme, l’École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l’un de ses partenaires :

• Conseiller(ère) en séjour en alternance (H/F) 

MISSIONS : 

• Accueil physique et téléphonique, gestion des mails et envoi des courriers
• Répond aux attentes de la clientèle par une information adaptée à la demande
• Gestion de la caisse accueil
• Est force de vente pour les produits proposés à l’accueil : billetterie, boutique, visites guidées
• Assure une bonne tenue de l’espace d’accueil
• Respect des procédures de la démarche Qualité
• Actualisation, collecte d’informations, contacts prestataires, saisie Ingénie
• Diffusion de document terrain, participation aux bourses aux échanges
• Contribution à la veille et actualisation courante du site internet
• Récolte des informations et traitement des données en respectant la procédure
• Mise à jour de la base de données Ingénie
• Enregistrement des corrections pour les brochures en respectant la procédure 

PROFIL : 

Les « savoirs » : 

• Connaissance des logiciels : Pack Office
• Pratique d’au moins 1 langue étrangère 

Savoir-faire : 

• Connaissance du territoire
• Bonne expression orale et écrite 

Savoir-être : 

• Faire preuve d’initiative
• Être force de proposition
• Savoir travailler en équipe