Réceptionniste H/F

Dans le cadre de notre formation Hôtellerie en alternance, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste en Alternance.

Vos missions : 

• Recevoir les clients « comme à la maison » et établir avec chacun d’entre eux une relation de qualité
• Contribuer, par cette relation chaleureuse et personnalisée, a les fidéliser
• Savoir les surprendre par des attentions particulières.
• Assurer leur confort et leur bien-être
• Savoir les renseigner sur les activités touristiques de la ville, les guider et les conseiller suivants leurs besoins
• Gérer la prise de réservations et les encaissements
• Veiller à la propreté de votre lieu de travail, des espaces clients et à assurer la sécurité des biens et des personnes
• Contribuer à la réalisation des objectifs de l’hôtel et à la réalisation du chiffre d’affaire

Vous serez considéré comme un membre de l’équipe à part entière, nous prendrons le temps de vous former afin que vous puissiez être autonome, vous pourrez être force de proposition sur des améliorations….

Profil recherché : 

Qualités requises : Organisé(e), rigoureux(se), souriant(e), excellent(e) présentation, ouvert(e) d’esprit, flexible, très bon sens du relationnel, travail d’équipe, sens de l’accueil et du service client.

Maitrise du français, de l’anglais et une autre langue serait un atout !

Durée du contrat : 1 à 2 ans

• Participation au transport
• Horaires variables : début de journée ou fin de journée