Réceptionniste H/F

Dans le cadre de l'une de nos formations en alternance dans le secteur de l'Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires : 

Missions du poste : 

• Assurer à la clientèle, un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées au check-in/check out
• Vérifier les garanties et les réservations des clients et autres prestataires de l'hôtel
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs par la vérification des garantie
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction 
• Renseigner les clients sur leurs informations touristiques
• Suivre les consignes tarifaires
• Répondre aux commentaires des clients postés sur l'ensemble des plateformes 
• Assurer la bonne tenue de votre poste de travail et son environnement 
• Assurer la réception des commandes des entreprises extérieures et vérifier la cohérence avec les bons de commandes