Assistant(e) de réception

Référence :
Etablissement : Paris
Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie
Type de poste : Assistant de réception
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Paris 75008

Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires spécialisé dans la production touristique  :

  • Un(e) Assistant(e) de réception en alternance

Missions

  • Veille à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité afin de développer le chiffre d’affaires hébergement
    • Accompagnement des clients dans leur chambre
    • Gère le service F&B : Room Service et bar
    • Gère le service du tea time
    • S’assure du parfait état d’entretien des chambres et des parties communes
    • Applique la politique tarifaire et les procédures de l’hôtel
    • Aide aux petits déjeuners
    • Est responsable de la facturation et des encaissements du F&B
    • Développe le chiffre d’affaires par l’Upselling
    • Gère le relationnel avec la clientèle tout au long du séjour
    • Prend en compte et anticipe les besoins des clients
    • Gère les appels téléphoniques et la boîte mail de la Réception
    • Assurer le fonctionnement de la réception et des réservations : gérer les appels téléphoniques, répondre aux emails et entrer les réservations dans le système.
    • Conseiller les clients sur les activités locales et effectuer les différentes réservations s’y rapportant : conseil en restaurants, spectacles et autres points d’intérêts parisiens.
    • Faciliter la coordination avec les différents services en transmettant les informations utiles à ces derniers (Bar, Petit déjeuner, Housekeeping)

Profil

  • Epanouissement
  • Exigence
  • Partage
  • Entraide
  • Respect

Conditions

  • Date de début de contrat : Septembre/Octobre 2022.
  • Durée de contrat : 1 ou 2 ans.
  • Lieu de réalisation : 75008 (Paris)

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.