RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT

L’école Internationale Tunon propose un programme en 3 ou 5 ans qui permet de développer vos compétences en hospitality management et renforcer votre employabilité grâce à l'alternance. L’école Internationale Tunon Tours recrute pour un hôtel partenaire, un(e) Réceptionniste Polyvalent. 
Vous préparerez sur 12 mois ou 24 mois, un Bachelor Hôtellerie ou MBA Hôtellerie Tourisme (Bac+3 à Bac+5 reconnu par l'État en validant les crédits ECTS) en contrat d'apprentissage. La formation sera assurée par l'école de Tours.

MISSIONS

• Gérer l’accueil les clients
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
• Gérer les réclamations clients
• Assurer la facturation et les encaissements

PROFIL

• Excellente sens relationnel
• Sens du travail d’équipe
• Excellente présentation et une aisance oral
• Avoir le sens de l’organisation
• Savoir prendre des initiatives
• Être rigoureux
• Gestion du stress et des priorités
• Autonomie et polyvalence dans les différents pôles

CONDITIONS

• Niveau requis : Bac+2 ou Bac+3 validés ou en cours
• Démarche d’inscription : dépôt d’un dossier de candidature, tests d’admission et entretien de motivation
• 120 et 180 crédits ECTS validés ou en cours
• Rémunération selon les grilles du contrat d’apprentissage
• 35h par semaine
• Permis B, voiture