Erin et Julie en stage au Spa Guerlain du Palace Cheval Blanc
Toutes deux étudiantes en cursus Assistant Tourisme & Aérien, Julie et Erin nous partagent leur expérience professionnelle au Spa Guerlain du palace Cheval Blanc, à Courchevel. Pendant plus de deux mois, elles ont occupé le poste de Réceptionniste Polyvalent, elles nous racontent tout.
Leurs quotidiens professionnels :
En tant que réceptionniste polyvalente, nos étudiantes étaient chargées d’accueillir la clientèle et de veiller à leur bien-être. Elles avaient donc la responsabilité de gérer toutes demandes de la part du client. Elles veillaient également à la bonne gestion du spa et de l’espace « Univers du Nageur ».
Une expérience est en lien direct avec leur formation. En effet, elles ont eu l’occasion de travailler sur leur pratique de la langue, de développer leurs connaissances sur le secteur du tourisme et elles ont pu apprendre à gérer des situations complexes dans le secteur du luxe.
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Leurs expériences :
Nos étudiantes nous ont fait part de l’accueil exceptionnel qu’elles ont reçu. Elles ont pu remarquer que la Maison du Cheval Blanc porte une attention particulière au bien-être de ses employés, leur expérience au sein de l’équipe a donc été qualitative. En effet, l’équipe était à l’écoute et poussait nos étudiantes vers le haut, d’un point de vue professionnel.
Pour challenger nos étudiantes, l’équipe leur a proposé une mission dès leur arrivée. Elles devaient connaître toutes les cartes de soins, dans les détails, en français comme en anglais. Julie a également eu l’opportunité d’échanger avec une formatrice Guerlain de Paris, afin de lui apporter son expérience pour enrichir son rapport de stage.
Elles ont également participé à de nombreux événements style team building, comme un repas avec leur directeur, des jeux d’équipes, activités d’hiver et bien d’autres.
Leurs retours personnels :
Julie et Erin en ressortent grandies et émerveillées.
Pour Julie, ce stage représente une véritable révélation pour son futur professionnel. En effet, cette expérience unique en son genre, lui a permis de prendre en maturité et en professionnalisme. Une montée en compétences qu’elle a constatée grâce à la bienveillance et au suivi de ses collaborateurs.
Pour Erin, ce stage représente une découverte professionnelle, mais aussi une évolution personnelle. En effet, elle nous fait part de sa découverte de l’univers du luxe, une expérience qui lui a permis de grandir et de savoir se canaliser.
