MISSION STAGIAIRE RECEPTION-COMMERCIAL
Référence : RECEPCOM161025
Etablissement : Lille
Domaine : Bachelor Hôtellerie
Type de poste : Stage
Type de contrat : Stage
Secteur : Hotellerie
Localisation : 9/11 Rue Léon Trulin , 59800 Lille 59800 France
TENUE
• Chemise et cravate
• Veste
• Pantalon pour les garçons et jupe pour les filles
• Chaussures à talons pour les filles
PROFIL
Nous recherchons une personne :
• Souriante
• Accueillante
• Aisance avec les clients
• Dynamique et polyvalente
• Bonne tenue
• Parlant minimum deux langues
MISSIONS
• Accueil téléphonique
• Accueil clients
• Connaissance de la situation géographique
• Formation sur le logiciel hôtelier
• Check-in des clients
• Check-out des clients
• Prise des réservations
• Facturation
• Répondre aux commentaires de TripAdvisor
• Relance clients
• Mailings
• Ainsi que le yield management
• Gérer les plaintes des clients
• Chargé(e) des réseaux sociaux