Coordinateur de voyage – Réservations & Conciergerie (Marché américain et international)

Mission principale :

• Assurer la mise en œuvre opérationnelle de voyages sur-mesure haut-de-gamme en France pour une clientèle internationale, principalement américaine.

• Gérer les réservations d’hôtels, de transferts, de guides et d’activités avec rigueur et efficacité.

• Être l’interlocuteur(trice) principal(e) pour les demandes de conciergerie avant et pendant le séjour : restaurants, événements, surprises, etc.

• Veiller au respect des plannings, à la qualité du service rendu, et à la fluidité du séjour.

• Assurer une communication fluide et professionnelle avec les partenaires et prestataires.

Compétences :

• Idéalement une première expérience (1 à 2 ans) dans une agence de voyages sur-mesure, DMC, conciergerie de luxe ou hôtellerie haut-de-gamme

• Anglais courant impératif – à l’oral comme à l’écrit.

• Bonne connaissance des destinations françaises et de l’univers du luxe.

• Maîtrise des outils bureautiques, sens de l’organisation et de la gestion des priorités.

Profil recherché :

1. Sens du service et du détail : chaque demande compte, chaque moment doit être parfait.

2. Rigueur, fiabilité et autonomie dans la gestion des réservations et du suivi client.

3. Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec sang-froid.

4. Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute, avec une forte orientation client.

5. Envie de s’impliquer dans une structure à taille humaine, en pleine croissance, où chaque personne a un rôle clé.

6. Esprit d’équipe, curiosité, et sens des responsabilités.

Candidature

Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et acquérir une expérience enrichissante, envoyez votre candidature (à jour) à angelique.ozouf@ecoletunon.com avec votre CV et une lettre de motivation.