Alternance - Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Dans le cadre de notre formation Bachelor Hôtellerie, l’École Internationale Tunon Montpellier recherche un(e) alternant(e), pour une durée d'un an, en tant que : Réceptionniste Polyvalent

Missions principales

Accueil et relation client

• Assurer l'accueil et le suivi de la clientèle en français et en anglais

• Gérer les procédures d'arrivée et de départ (Check-in / Check-out)

• Informer les clients sur l'ensemble des services de l'hôtel

• Prendre en charge et résoudre les réclamations clients avec professionnalisme

Gestion administrative et comptable

• Gérer les réservations pour les deux établissements

• Assurer la facturation, les encaissements et le contrôle de caisse quotidien

• Tenir à jour la comptabilité courante du poste de réception

Coordination et exploitation

• Communiquer efficacement avec l'ensemble des services de l'hôtel

• Superviser et coordonner le travail des femmes de chambre

• Garantir la qualité de service et la tenue irréprochable de l'établissement

Profil

• Étudiant(e) souhaitant préparer une 3ème année de Bachelor Hôtellerie.

• Vous disposez d'un Bac+2 / Bac+3 et d'une excellente présentation.

• Vous avez un sens aigu du service et un très bon relationnel.

• Les profils débutants sont acceptés pour ce poste.

• Maîtrise de l'anglais indispensable (clientèle internationale).

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.