Réceptionniste Hôtellerie (H/F)-Alternance

Dans le cadre de nos formations Bachelor Hôtellerie et MBA Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Nancy recrute pour l'un de ses établissements partenaires basé à Metz, un(e) Réceptionniste en alternance (H/F) prêt à s'investir dans une structure professionnelle et multiculturelle.

Missions : 

• Assurer la réception des clients avec courtoisie et professionnalisme.

Gérer l'accueil téléphonique en français, anglais, et idéalement dans une troisième langue.

• Réaliser les opérations de facturation, les encaissements, ainsi que le suivi des dossiers clients.
• Fournir des informations claires et personnalisées aux clients sur les services de l'établissement et les activités touristiques locales.
• Veiller au bon déroulement des séjours, en garantissant la satisfaction client tout au long de leur passage à l'hôtel.

• Profil :

• Vous êtes inscrit(e) ou souhaitez vous inscrire en Bachelor Hôtellerie ou MBA Hôtellerie à l'École Internationale Tunon Nancy.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. La connaissance d'une troisième langue est un atout fortement apprécié.
• Vous avez une présentation irréprochable, un excellent relationnel, et une grande capacité d'adaptation.
• Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et vous aimez évoluer dans un environnement international.

• Une première expérience en hôtellerie ou en accueil est un atout apprécié.

  Conditions :

• Lieu : Metz
• Début du contrat : Septembre 2025
• Contrat : Alternance
• Horaires : Flexibilité requise
• Permis B recommandé