Alternant - Réceptionniste H/F
Référence : 9263700
Etablissement : Nice
Domaine : Bachelor Hôtellerie , BTS Tourisme , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Biot France
Dans le cadre de nos formations, notre Ecole Internationale Tunon Nice recherche pour l'un de ses partenaires un/une :
- Alternant Réceptionniste (H/F)
Missions
- Réceptionner les appels des clients présents, prendre en considération leurs demandes et transmettre au service concerné
- Transmettre les missions de conciergerie au responsable concierge
- Facturation et encaissement (check out)
- Emettre la facture du client
- Gérer les règlements sur place et à distance
- Envoyer et suivre les factures aux débiteurs
- Veiller au bien-être du client pendant son séjour
- Prendre en considération la satisfaction client
- S’assurer du bon déroulement check out
- Transmettre les commentaires et remarques des clients
- Fidéliser les clients
Conditions et profil souhaité :
- Alternance sur 1 ou 2 ans
- Dynamique
- Capacité d'adaptation
- Souriant
- Discret
- Aisance relationnelle
- Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et parlé)
- Excellente présentation
- Rapidité et organisation
- Gestion du stress
- Sens de la discipline
- Rigueur
- Autonomie
Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.