Stage - Chef de projet Conciergerie et expérience client
Référence : 49726579
Etablissement : Nice
Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Stage
Type de contrat : Stage
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Paris France
Dans le cadre de nos formations, notre Ecole Internationale Tunon de Nice recherche pour l'un de ses partenaires un/une :
- Stagiaire Chef de projet Conciergerie et expérience client (H/F)
MISSIONS :
- Piloter la mise en place de nouveaux services de conciergerie (digitaux ou physiques)
- Définir et suivre les plannings et indicateurs de performances
- Coordonner les différents acteurs (prestataires, partenaires, équipes internes....)
- Identifier les besoins et attentes des clients
- Concevoir des parcours clients fluides, personnalisés et différenciants
- S'adapter et véhiculer les valeurs de l'entreprise
- Mesurer la satisfaction client
- Identifier les points d'amélioration et apporter des solutions
PROFIL RECHERCHE :
- Organisé, gestion des priorités
- A l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Maitrise du français et de l'anglais
- Ecoute active, curiosité et sens du détail
- Gestion du stress
- Permis B
- Anglais bilingue obligatoire
- Disponibilité en soirée et le week end
Modalité :
- Être inscrit(e) en formation Bac+3 à Bac+5 (management, hôtellerie, tourisme, luxe ou équivalent).
- Maîtrise du français et de l’anglais (anglais bilingue obligatoire).
Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre CV. Toute autre demande ne sera pas retenue