Stage en résidence de tourisme

Référence :
Etablissement : Reims
Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien , Bachelor Hôtellerie , Bachelor Luxe , Bachelor Tourisme
Type de poste : Stage
Type de contrat : Stage
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Haute-Savoie , Village de Lessy 74450 FRANCE

L'école Tunon Reims, recherche pour son partenaire un(e) étudiant(e) ayant l'envie de découvrir les Alpes mais également le domaine de l'hôtellerie.

 

A propos de l'entreprise 

Résidence de tourisme 4 étoiles dans les Alpes (140 appartements), cette entreprise recherche pour la prochaine saison son/sa stagiaire

Vous serez piloté(e) par le chef de réception et la responsale d’hébergement. Vos missions seront confiées au fil de votre évolution durant la période de stage :

 

Missions 

  • Accueil clientèle :

Participer au check-in client en ayant bien intégré au préalable les déplacements dans l’établissement. Prise de la caution, explication des services, vérification en lien avec la procédure d’arrivée.

Participer au check-out avec état des lieux dans les appartements, vérifier la satisfaction client et incitation à laisser des avis réseaux, contrôle de la facture finale.

 

  • Vente de services sur place

Participation à la vente de services selon stratégie commerciale définie par le groupe (notamment J-5), notamment boulangerie, séjours signature, soins spas,…

 

  • Conciergerie et différentes tâches administratives

Renseigner la clientèle en séjour au quotidien, préparer les fichiers d’arrivées, répondre aux appels, gérer encaissements et facturations, entretien réception, consignes à diffuser aux services concernés,…

 

 

Profil

  • Chaleureux(se), ayant très bon relationnel / contact client et plaisir d’accueillir.

  • Sérieux et rigueur sont essentiels.

 

Modalités

Stage de 4 à 8 semaines, entre le 01/07 et le 08/09/24.

Lieu de travail : Village de Lessy

Possibilité d’hébergement sur place.