Agent de réception polyvalent

L’école Internationale Tunon propose un programme en 3 ou 5 ans qui permet de développer vos compétences en hospitality management et de renforcer votre employabilité grâce à l'alternance.

L’école Internationale Tunon Tours recrute pour un hôtel partenaire, un(e) agent de réception polyvalent.
Vous préparerez sur 12 mois ou 24 mois, un Bachelor Tourisme ou Bachelor Hôtellerie ou MBA Hôtellerie Tourisme (Bac+3 à Bac+5 reconnu par l'État en validant les crédits ECTS) en contrat d'apprentissage. La formation sera assurée par l'école de Tours.

Missions :

• Superviser et coordonner les équipes de nettoyage et d’entretien.
• Assurer la propreté et l’entretien des chambres et des espaces communs.
• Participer à la formation et à l’encadrement du personnel d’étage.
• Contrôler le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Organiser et planifier les tâches quotidiennes de l’équipe.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

Profil

• Excellente sens relationnel
• Sens du travail d’équipe
• Excellente présentation et une aisance oral
• Avoir le sens de l’organisation
• Savoir prendre des initiatives
• Être rigoureux
• Gestion du stress et des priorités
• Autonomie et polyvalence dans les différents pôles

Conditions

• Niveau requis : Bac+2 ou Bac+3 validés ou en cours
• Démarche d’inscription : dépôt d’un dossier de candidature, tests d’admission et entretien de motivation
• 120 et 180 crédits ECTS validés ou en cours
• Rémunération selon les grilles du contrat d’apprentissage
• 35h par semaine
• Permis B, voiture