Réceptionniste

L’école Internationale Tunon propose un programme en 3 ou 5 ans qui permet de développer vos compétences en hospitality management et renforcer votre employabilité grâce à l'alternance.

L’école Internationale Tunon Tours recrute pour un château partenaire, un(e) Réceptionniste Polyvalent.
Vous préparerez sur 12 mois ou 24 mois, un Bachelor Tourisme ou Bachelor Hôtellerie ou MBA Hôtellerie Tourisme (Bac+3 à Bac+5 reconnu par l'État en validant les crédits ECTS) en contrat d'apprentissage. La formation sera assurée par l'école de Tours.

MISSIONS

• Accueillir les clients avec professionnalisme et efficacité
• Effectuer les check In check Out
• Gérer les réservations selon les canaux
• Répondre aux demandes clients
• Coordonner avec les autres départements de l'hôtel
• Assurer les réclamations et la facturation
• Reporting quotidien

PROFIL

• Excellente présentation
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (écrit et oral)
• Connaissance d'une 3ème lanque serait un plus
• Maîtrise des outils informatiques
• Bonne culture générale du luxe et des standards 5 étoiles
• Gestion du stress et des priorités
• Autonomie, rigueur et polyvalence

CONDITIONS

• Niveau requis : Bac+2 ou Bac+3 validés ou en cours
• Démarche d’inscription : dépôt d’un dossier de candidature, tests d’admission et entretien de motivation
• 120 et 180 crédits ECTS validés ou en cours
• Rémunération selon les grilles du contrat d’apprentissage
• 35h par semaine
• Permis B, voiture