Le secteur du transport aérien se transforme sous l'impact d'une demande en pleine expansion, de passagers au profil toujours plus exigeant et d'équipages en constante recherche d'innovation.
Dans cette optique, l'Ecole Internationale Tunon de Nice met en avant la nécessité de suivre une formation hôtesse de l'air pour pouvoir répondre à ces évolutions.
UN METIER AUX MULTIPLES COMPETENCES
Le métier d’hôtesse de l’air ou de steward, également appelé Personnel Navigant Commercial (PNC), ne correspond pas uniquement au service à bord. Il repose sur des compétences telles que :
Assurer la sécurité de tous, passagers et équipage
Savoir réagir avec sans-froid en cas de situation imprévue
Créer un lien de confiance et accueillir des personnes de toutes cultures
Incarner, à chaque vol, l'image et les valeurs de sa compagnie
Il est obligatoire d'être titulaire du CCA (Cabin Crew Attestation) pour exercer ce métier. Ce certificat atteste que les connaissances en matière de réglementations, de techniques et de comportements nécessaires pour voler ont été validées.
DES ATTENTES RENFORCEES DE LA PART DES COMPAGNIES AERIENNES
Ce qu'un steward/hôtesse de l'air doit accomplir aujourd'hui au sein des lignes aériennes reposent sur des règles strictes en matière d'hygiène, de service client mais également répondre aux besoins multiples ; numérisation des services à bord, internationalisation, croissance des passagers et de leurs besoins...Une hôtesse de l'air de nos jours doit parler plusieurs langues dont l'anglais, savoir gérer des situations complexes en restant calme, et rendre un service de qualité.
SE FORMER A LA FORMATION HOTESSE DE L'AIR AVEC TUNON
Pour répondre à ces attentes, l'Ecole Internationale Tunon de Nice met en place une formation hôtesse de l'air intégrale, destinée à former les candidats au CCA ainsi qu'aux sélections organisées par les compagnies aériennes.
Cette formation permet aux étudiants de développer :
les compétences techniques et réglementaires indispensables,
les savoir être professionnels attendus par les compagnies,
une réelle confiance en soi grâce à un encadrement spécialisé.
VOUS SOUHAITEZ DEVENIR HOTESSE DE L'AIR OU STEWARD ?
Vous êtes passionné(e) par le secteur de l'aérien et la relation client ? La formation hôtesse de l’air proposée par l'Ecole Internationale Tunon est la première étape pour y accéder.
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