Devenir agent de voyages

Devenir agent de voyages, c’est plus qu’organiser des séjours : c’est transformer chaque projet en expérience unique et fluide pour les clients. Ces professionnels conseillent, planifient et réservent tous les aspects d’un séjour tout en représentant l’image de leur agence ou tour-opérateur. Avec les formations de l’École Internationale Tunon, comme le Bachelor Tourisme ou le programme Assistant(e) Tourisme & Aérien, ce métier offre des opportunités dans les agences spécialisées, le tourisme sur mesure et le secteur aérien, tout en permettant de découvrir le monde.

OBJECTIFS D'UN(E) AGENT DE VOYAGE

L'agent est un expert en organisation et en planification de séjours. Il/elle conseille les clients, propose des offres adaptées à leurs besoins et gère les réservations de transports, d’hébergements ou d’activités. L'objectif principal est de garantir une expérience fluide et mémorable tout en respectant le budget et les attentes des voyageurs.

Apprendre à devenir un véritable conseiller de confiance est au cœur de cette profession, où expertise et empathie font toute la différence.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS D’UN(E) AGENT DE VOYAGE

Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de séjour.
Identifier les besoins spécifiques et proposer des expériences adaptées.
Réserver des billets d’avion, de train, des chambres d’hôtel ou des locations de voiture.
Fournir des informations sur les destinations (climat, formalités administratives, activités locales).
Établir des devis et gérer la facturation des prestations.
Proposer des assurances et des solutions d’assistance adaptées.
Gérer les éventuelles modifications ou annulations des réservations.
Suivre les tendances du marché pour proposer des offres compétitives.
Collaborer avec les tour-opérateurs, compagnies aériennes et autres partenaires.
Assurer un suivi après le séjour pour recueillir les retours des clients.

COMPÉTENCES REQUISES POUR DEVENIR AGENT DE VOYAGE

Excellentes compétences en communication et relation client
Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (GDS comme Amadeus ou Sabre)
Connaissance des destinations touristiques et des tendances du marché
Aptitude à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes
Sens et capacité à convaincre les clients
Maîtrise des langues étrangères, notamment l’anglais
Attention aux détails pour éviter les erreurs dans les réservations
Passion pour les voyages et curiosité pour découvrir de nouvelles destinations

Grâce à une formation adaptée, il est possible de devenir un professionnel reconnu, capable d’accompagner les clients dans la création d’expériences inoubliables.

QUELLES FORMATIONS SUIVRE POUR DEVENIR AGENT DE VOYAGES ?

L'École Internationale Tunon propose des formations adaptées pour ce métier :

Assistant(e) Tourisme & Aérien : Ce programme Bac+2 donne les bases pour conseiller les clients. Il enseigne également l’utilisation des outils de réservation et la gestion des relations avec les partenaires touristiques.
Bachelor Tourisme : Ce diplôme Bac+3 permet de se spécialiser dans la gestion des activités liées au voyage. Il inclut des cours sur les stratégies de vente et les partenariats avec les tour-opérateurs.

SALAIRE EN FRANCE

Le salaire varie en fonction de l’expérience, de la localisation et du type d’agence :

Débutant(e) (0 à 2 ans d’expérience) : entre 22 000 et 26 000 euros brut par an
Avec expérience (3 à 5 ans) : entre 26 000 et 32 000 euros brut par an
Agent confirmé(e) ou travaillant dans une agence haut de gamme : jusqu’à 35 000 euros brut par an et plus