Une formation dédiée à la conception de séjours touristiques vous prépare à planifier, organiser et vendre des expériences sur mesure. Le métier consiste à accompagner les clients dans le choix de leurs destinations, à gérer les réservations et à assurer un suivi de qualité. Sens du service, rigueur et esprit commercial sont essentiels. Cette formation permet aussi de développer une expertise sur les destinations du monde entier et d’offrir des expériences uniques, adaptées à chaque profil de client.
Objectifs du Métier
Le professionnel de l’organisation de séjours est un expert du conseil et de la planification. Il aide les clients à définir leurs projets, à réserver les transports et hébergements, et à créer des itinéraires personnalisés. Grâce à une solide formation, il devient un acteur clé de la satisfaction client, garantissant une expérience fluide et sans stress.
Rôle et Responsabilités
- Accompagner les clients dans le choix des destinations et des prestations adaptées à leurs attentes.
- Élaborer des devis et concevoir des itinéraires sur mesure.
- Gérer les réservations de transport, d’hébergement et d’activités.
- Assurer le suivi des dossiers clients et communiquer tout changement éventuel.
- Se tenir informé des tendances du secteur pour proposer des offres innovantes.
- Gérer les documents de voyage (assurances, visas, conditions de transport, etc.).
- Offrir un service après-vente réactif et personnalisé.
Compétences Requises
- Connaissance approfondie des destinations et des produits touristiques.
- Excellente communication et écoute active pour comprendre les attentes du client.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation professionnels.
- Organisation, rigueur et gestion efficace du temps.
- Bonne maîtrise des langues étrangères pour s’adresser à une clientèle internationale.
- Compétences commerciales pour fidéliser et développer la clientèle.
Formations pour Devenir Expert en Séjours Touristiques
L’École Internationale Tunon propose plusieurs formations adaptées à ce métier. Le Bachelor Tourisme (Bac+3) forme aux techniques de gestion des réservations, à la vente de séjours et au suivi client. Ce programme inclut des stages et de l’alternance pour acquérir une expérience concrète. Cette formation vous rend opérationnel dès la fin du cursus, capable de concevoir des offres personnalisées et de gérer la relation client dans un contexte international.
Salaire et Perspectives de Carrière
- Débutant(e) : entre 22 000 et 25 000 € brut/an.
- Confirmé(e) : entre 26 000 et 30 000 € brut/an.
- Expérimenté(e) : jusqu’à 35 000 € brut/an ou plus dans les agences haut de gamme.
Évolutions Professionnelles
- Responsable d’agence ou de service client dans le secteur du voyage.
- Chef de projet en conception d’expériences touristiques sur mesure.
- Consultant en développement d’offres touristiques pour les entreprises.
- Spécialiste en voyages d’affaires ou créateur de circuits haut de gamme.
- Formateur dans le domaine du tourisme et de la relation client.
