Agent de comptoir polyvalent (H/F)

Référence : MISAGE02032026
Etablissement : Lille
Domaine : Bachelor Hôtellerie , Bachelor Tourisme
Type de poste : Agent de comptoir polyvalent
Type de contrat : Alternance
Secteur : Tourisme
Localisation : 9/11 Rue Léon Trulin , Lille 59800 France

Spécialiste de la location de vans aménagés et de véhicules d'aventure, nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique pour rejoindre notre agence. En contact direct avec une clientèle passionnée de "vanlife" et de voyages, tu seras le premier visage de l'entreprise. 

Tes missions principales : 

  • Accueil et conseil : assurer l'accueil physique et téléphonique des clients nationaux et internationaux.
  • Gestion des réservations : traiter les demandes, établir les devis et finaliser les contrats de location.
  • Mise en main des véhicules : présenter le fonctionnement des vans aux clients (équipements intérieurs, conduite, astuces).
  • Logistique et technique : réaliser les états des lieux de départ et de retour avec rigueur.
  • Préparation de la flotte : veiller à la propreté irréprochable et au bon équipement des véhicules avant chaque départ.
  • Suivi administratif : participer à la gestion quotidienne de l'agence et à la facturation. 

Le profil recherché : 

  • Étudiant(e) en formation de type BTS Tourisme, Management Commercial ou équivalent.
  • Excellent sens du relationnel et goût prononcé pour le service client.
  • Capacité d'adaptation, polyvalence et autonomie. Maîtrise de l'anglais souhaitée (clientèle internationale).
  • Titulaire du permis B impératif pour le déplacement des véhicules.