Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

Vos missions principales : 

• Accueil personnalisé : Accueillir les clients à leur arrivée, s'assurer du bon déroulement de leur voyage et les accompagner en chambre.
• Promotion des services : Présenter les différentes prestations de l'hôtel et conseiller les clients sur les activités locales (restaurants, musées, etc.).
• Gestion administrative : Saisie et vérification des réservations, contrôle de la facturation et traitement des emails.
• Relation client : Gérer le standard téléphonique et se tenir à disposition pour toute demande durant le séjour.
• Procédure de départ : S'assurer de la satisfaction client, procéder à l'encaissement et effectuer le check-out. 

Profil recherché : 

• Excellent relationnel : Sens de l'accueil et convivialité naturelle.
• Adaptabilité : Disponibilité pour des horaires tournants (matin ou soir).
• Langues : Pratique courante de l'anglais indispensable, une deuxième langue étrangère est un plus.
• Rigueur : Professionnalisme dans la gestion des factures et des réservations.