Assistant production touristique – H/F
Référence :
Etablissement : Marseille
Domaine : Bachelor Tourisme , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Assistant production touristique
Type de contrat : Alternance
Secteur : Tourisme
Localisation : Marseille France
Assurer la gestion complète des dossiers de voyage, de la réservation initiale jusqu’au retour des clients (modifications, annulations, options, rooming lists, rétrocessions)
Effectuer le suivi administratif et comptable des dossiers : saisie des paiements, facturation clients et fournisseurs
Entretenir la relation avec les prestataires et mener les négociations avec les compagnies de transport, hôteliers, réceptifs et assurances
Préparer et envoyer les carnets de voyage : vérification et suivi de l’émission des billets d’avion et des vouchers
Être garant(e) de la satisfaction client, en veillant à chaque détail afin d’offrir une expérience de voyage fluide et de fidéliser la clientèle
Anticiper et résoudre les imprévus pouvant survenir avant ou pendant le voyage
Participer à la création et à la rédaction d’offres de voyage, pour la production et les demandes sur mesure