Alternant - Réceptionniste H/F

Dans le cadre de nos formations, notre Ecole Internationale Tunon de Nice recherche pour l'un de ses partenaires un/une : 

• Alternant Réceptionniste (H/F)

MISSIONS :

• Accueillir les clients à leur arrivée
• Effectuer les check-in et check-out
• Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des emails
• Informer et conseiller les clients sur les services et activités de l'hôtel et les alentours
• Garantir un service conforme aux standards du groupe
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Gérer les réservations (directes et via OTA)
• Participer à l'optimisation des ventes
• Assurer la facturation et les encaissements
• Travailler en coordination avec le services d'étage, petit-déjeuner et maintenance
• Respecter les procédures internes et normes de sécurité

PROFIL RECHERCHE :

• Dynamique
• Organisé, gestion des priorités
• A l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Maitrise du français et de l'anglais
• Ecoute active, curiosité et sens du détail
• Gestion du stress
• Permis B

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre CV. Toute autre demande ne sera pas retenue