Apprenti(e) Réception Spa en alternance

 Dans le cadre de ses formations en hôtellerie, bien-être et relation client, l’École Internationale Tunon de Paris recherche, pour l’un de ses partenaires du secteur de l’hôtellerie de luxe : 

• Un(e) Apprenti(e) Réception Spa en alternance. 

Missions principales : 

• Accueillir et accompagner les hôtes du Spa, en répondant avec attention et professionnalisme à leurs demandes, y compris les requêtes particulières ou liées à des occasions spéciales.
• Garantir une expérience client personnalisée, en incarnant les valeurs de l’établissement : personnalité, passion, respect, collaboration et créativité.
• Assurer une communication fluide et efficace avec l’ensemble des services et des équipes de l’hôtel afin de maintenir un niveau de service homogène et irréprochable.
• Partager et transmettre les informations essentielles pour assurer la continuité et la qualité du service au sein du Spa.
• Appliquer les méthodes de travail et les standards de qualité de l’établissement, grâce à une formation spécifique aux procédures du Spa et de l’hôtel.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des hôtes, en faisant preuve de bienveillance, d’écoute et d’intelligence de situation. 

Profil recherché : 

• Étudiant(e) en formation Bac à Bac+3 en hôtellerie, tourisme, bien-être ou relation client.
• Sens aigu du service, de l’accueil et de l’expérience client haut de gamme.
• Excellente aisance relationnelle, esprit d’équipe et attitude professionnelle.
• Capacité à faire preuve de souplesse, d’adaptabilité et de réactivité dans un environnement exigeant et en constante évolution.
• Maîtrise du français et aisance en anglais indispensable pour échanger avec une clientèle internationale.
• Intérêt marqué pour l’univers du luxe, du bien-être et de l’hospitality. 

Conditions : 

• Type de contrat : Alternance (apprentissage)
• Durée : 1 an (selon le cursus suivi)
• Début du contrat : Septembre 2025
• Lieu : Paris (75) 

Pour postuler : merci de télécharger et compléter le dossier de candidature disponible sur notre site. Chaque candidature sera étudiée avec attention à réception du dossier complet.