À l’École Internationale Tunon de Bordeaux, les étudiants suivent leur troisième année en alternance, ce qui leur permet de se professionnaliser. C’est le cas de Kelly, actuellement étudiante au sein de notre Bachelor Tourisme.
Qui est Kelly ?
Etudiante en troisième année du Bachelor Tourisme à Bordeaux, Kelly effectue son alternance chez Science Expériences, un musée immersif consacré à la découverte des sciences. L’entreprise propose des expériences interactives et pédagogiques autour de thématiques scientifiques telles que l’espace, les abysses ou les aurores boréales. Son objectif est de rendre la science ludique, accessible et attractive grâce à des parcours immersifs et innovants.
Des missions variées
Au quotidien, Kelly intervient sur plusieurs missions :
• Accueil client
• Gestion des flux
• Traitement des demandes
• Gestions des situations imprévues
• Prospection entreprise
• Gestion des team building
• Fidélisation de la clientèle (veiller à la qualité de l’expérience client)
Son témoignage
« Cette alternance m’a permis de renforcer de nombreuses compétences, notamment en accueil client, communication orale, gestion du stress, adaptation face à différents profils de visiteurs et prospection commerciale. J’ai également consolidé mon sens du service, mon esprit d’équipe et mon autonomie, en particulier à travers la structuration de l’offre événementielle.
J’ai rencontré au départ certaines difficultés liées au fait que l’offre événementielle est toute récente au sein du musée de Bordeaux. Il a donc fallu mettre en place cette offre presque depuis le début, en structurant les processus, en recherchant de nouveaux clients et en créant des propositions adaptées aux besoins des entreprises. Cette phase de lancement a parfois été complexe, notamment en raison d’un manque initial de repères et de communication. Cependant, après des échanges avec la direction, l’organisation s’est progressivement améliorée et le projet avance aujourd’hui de manière beaucoup plus fluide et efficace.
De manière générale, j’évalue mon expérience en alternance chez Science Expériences de façon très positive. C’est une expérience enrichissante et formatrice. Elle m’a permis de mettre en pratique mes connaissances théoriques tout en développant des compétences concrètes et essentielles pour la suite de mon parcours. »
Toi aussi tu souhaite te spécialiser en tourisme ?
L’ecole Internationale Tunon Bordeaux
L’École Internationale Tunon de Bordeaux bénéficie d’un campus à la fois moderne et accueillant. Située en plein centre de Bordeaux, au campus des Queyries, elle partage ses locaux avec huit autres écoles. Le campus réunit environ 1 200 étudiants venant d’horizons et de secteurs variés. Tunon compte quant à elle 200 étudiants, un effectif réduit qui permet un accompagnement personnalisé et optimal.
Notre Bachelor Tourisme
Si tu souhaites allier théorie et pratique, développer des compétences solides et intégrer une excellente école de tourisme, le Bachelor Tourisme est fait pour toi : Notre formation a pour objectif de former des professionnels spécialisés dans le management d’équipes et la commercialisation de produits touristiques.
En maîtrisant les techniques de vente, de management et de gestion, le Bachelor Tourisme prépare à des fonctions stratégiques dans les secteurs du tourisme, des voyages et du business travel.
Il permet également de développer des compétences solides en marketing, négociation, coordination de projets et création d’offres touristiques sur mesure.