À seulement 24 ans, Anaïs Da Silva incarne parfaitement l’énergie et la détermination que l’on retrouve chez les talents formés en école de tourisme. Maman d’un petit garçon de 3 ans, elle a su transformer ses ambitions en un parcours inspirant, marqué par la passion du voyage, la rigueur professionnelle et un profond engagement. Formée à l’École Tunon, Anaïs est aujourd’hui une véritable ambassadrice du tourisme, alliant études, alternance et projets sur le terrain avec une maturité remarquable.
Quel parcours a mené Anaïs à l’École Tunon ?
« Après un BTS Tourisme, j’ai voulu poursuivre en langues vivantes, mais avec le Covid, je ne me voyais pas suivre des cours en visio. J’ai donc préféré travailler quelque temps », raconte Anaïs. En 2022, devenue maman, elle se consacre à son fils. Ensuite, elle reprend une activité professionnelle en agence de voyages et décroche un CDI au TUI de Noyelles-Godault. « J’ai finalement choisi de reprendre mes études. » En octobre 2023, Anaïs intègre un parcours Hôtellerie-Tourisme en alternance à l’École Tunon, puis poursuit en Master 1 et Master 2, tout en travaillant pour l’agence Horizons Insolites.
Qu’est-ce que Horizons Insolites et quel est le rôle d’Anaïs ?
Horizons Insolites est une agence de voyages indépendante spécialisée dans le voyage 100% personnalisé. « Notre force, c’est de proposer des voyages sans catalogue imposé, avec toute la flexibilité qu’un grand groupe ne peut pas offrir », explique Anaïs. L’agence repose sur quatre valeurs clés : émotions, personnalisation, expérience et économies.
Au quotidien, Anaïs raconte : « Je m’occupe principalement de la prospection et du CRM : j’organise notre base clients, j’intègre les nouveaux contacts et je suis les résultats des campagnes. »
« Je fais aussi de la prospection commerciale au quotidien : relances, qualification des demandes, envoi d’offres personnalisées… »
« Je participe aux salons du mariage, de la préparation à la relance après l’événement, en passant par la création et le suivi des projets de voyage. »
« Enfin, je participe à la communication, avec un objectif important cette année : l’amélioration du site internet. »
Cette expérience lui apporte « énormément. Sur le plan professionnel, elle m’a fait gagner en maturité, en responsabilité et en rigueur. Sur le plan personnel, je prends vraiment plaisir à créer et réaliser des projets de voyage : c’est ce que j’aime le plus et ce qui me motive au quotidien. »
Comment l’École Tunon accompagne-t-elle ses étudiants dans l’alternance ?
« Mon parcours pour trouver cette alternance est un peu particulier », confie Anaïs. « Anne-Laure m’a transmis l’offre et j’ai tout de suite postulé, mais ma candidature n’a pas été retenue au départ à cause d’un quiproquo. Elle a alors insisté pour que Stéphane accepte de me recevoir en entretien. » Grâce à cet accompagnement, Anaïs a pu intégrer l’agence où elle se sent « parfaitement à ma place ». Cette expérience illustre l’attention et le suivi personnalisé que propose l’école tourisme Tunon.
Quel avenir après le Master ?
Pour l’instant, Anaïs souhaite « continuer au sein d’Horizons Insolites. Je pense que c’est une belle opportunité professionnelle pour moi et un environnement idéal pour continuer à apprendre et à évoluer. »
Que retient-elle de son passage à l’École Tunon et quel conseil donner aux futurs étudiants ?
« Ce que je retiendrai de mon passage à l’École Tunon, c’est que c’est une école qui se soucie vraiment de ses étudiants. Le personnel est bienveillant et a su comprendre ma situation un peu particulière en tant que maman solo », explique Anaïs. Son conseil : « Ne pas hésiter à se lancer et à suivre ses envies. L’hôtellerie comme le tourisme sont des secteurs riches, passionnants et plein de découvertes. L’École tourisme Tunon offre un encadrement bienveillant pour apprendre, se développer et réussir, même dans des situations un peu particulières comme la mienne. »
Être un ambassadeur du tourisme, qu’est-ce que ça signifie ?
En un mot, pour Anaïs, c’est partage. « Être un ambassadeur du tourisme, c’est faire découvrir des lieux, des cultures et des expériences, et transmettre cet enthousiasme aux autres. »