Le secteur du tourisme évolue rapidement, porté par les innovations technologiques et notamment par l’essor de l’intelligence artificielle. Face à ces transformations, une question revient souvent chez les étudiants : l’IA va-t-elle remplacer les métiers du tourisme ?
Pour répondre à cette interrogation et décrypter les évolutions du secteur, une masterclass dédiée à l’avenir des métiers du tourisme à l’ère de l’intelligence artificielle sera proposée le 19 mars à 12h30.
L’humain au cœur de l’expérience touristique
Lors de cette rencontre, Clément Pruniaux, HRBP Manager chez Pierre & Vacances, partagera sa vision du secteur. En charge de la gestion des ressources humaines pour plus d’une centaine de résidences touristiques, il possède une connaissance concrète des métiers et des compétences recherchées aujourd’hui dans le tourisme.
L’objectif de cette intervention sera de montrer que, malgré les avancées technologiques, l’humain restera toujours au cœur de l’expérience client. Dans un secteur basé sur l’accueil, le service et la relation avec les voyageurs, aucune technologie ne peut remplacer la dimension humaine.
L’intelligence artificielle apparaît ainsi davantage comme un outil au service des professionnels, permettant d’améliorer l’organisation, la gestion des données ou encore la personnalisation des services.
Au programme de la masterclass
- Présentation du groupe Pierre & Vacances, de ses établissements et de ses métiers
- Parcours professionnel de l’intervenant
- Vision actuelle du secteur du tourisme et impact de l’intelligence artificielle
- Conseils aux étudiants souhaitant s’orienter vers ces métiers
Afin de favoriser les échanges, des temps de questions-réponses seront proposés à la fin de chaque partie.
Un regard concret sur les métiers du tourisme
Cette masterclass constitue une occasion unique pour les étudiants de mieux comprendre les réalités du secteur, de découvrir les métiers du tourisme et d’identifier les opportunités professionnelles dans un domaine en pleine transformation.
Entre innovation technologique et importance de la relation humaine, le tourisme s’impose aujourd’hui comme un secteur d’avenir qui continue de se réinventer.