Formations pour exercer dans le secteur des métiers de la réception client
Le secteur de la réception est au cœur de l’expérience client dans les industries hôtelière et touristique. Les formations proposées par l’École Internationale Tunon – du Bachelor au MBA – permettent aux étudiants d’acquérir les compétences clés pour exceller dans ce domaine dynamique et exigeant.
Ces formations développent des savoir-faire en gestion de la relation client, communication interculturelle, management et gestion des opérations. Travailler dans la réception, c’est être la première image de l’établissement et offrir une expérience personnalisée dès l’arrivée du client.
Grâce à l’essor du tourisme haut de gamme et des services d’accueil premium, les débouchés sont nombreux, en France comme à l’international. Les diplômés Tunon accèdent à des fonctions clés dans la gestion de la relation client, garantissant un accueil irréprochable.
Formation Guide Accompagnateur(trice) Touristique (Post-bac)
Accessible dès 16 ans, ce cursus professionnalisant se déroule en 1 ou 2 ans. Il prépare aux métiers de l’accueil et de l’accompagnement dans le secteur du tourisme d’affaires et de loisirs.
Le titre RNCP niveau 4 comprend de 14 à 26 semaines de stage, et forme à la gestion de groupes, à l’animation culturelle, à la maîtrise des langues étrangères et à la communication professionnelle. Cette formation constitue également un excellent tremplin vers les filières en tourisme, hôtellerie ou événementiel.
Quels débouchés après une formation en réception client ?
Les étudiants formés par l’École Internationale Tunon peuvent accéder à de nombreux métiers dans des environnements variés : tourisme, hôtellerie, événementiel. Ils occupent des fonctions où l’accueil, l’organisation et la relation client sont essentielles.
- Réceptionniste
- Hôte(sse) d’accueil ou événementiel(le)
- Agent de réservation
- Coordinateur(trice) de prestations client
- Responsable d’accueil
- Concierge / Guest relation
Ces postes sont présents dans les hôtels 4 et 5 étoiles, spas de luxe, résidences hôtelières, entreprises événementielles ou encore agences de voyages.
Des perspectives d’évolution concrètes
Avec l’expérience, les diplômés peuvent évoluer vers des postes managériaux tels que chef de réception, directeur d’hébergement ou responsable service client. Les formations Tunon permettent d’acquérir des compétences solides en gestion de l’accueil, communication de service et relation interculturelle.
L’approche professionnalisante de l’École – stages significatifs, accompagnement individuel, réseau d’entreprises – garantit une employabilité forte, et la possibilité d’intégrer des environnements d’excellence à l’échelle nationale comme internationale.
