Guest Relation

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Comment devenir Guest relation 

Pour devenir Guest relation et accueillir les nouveaux clients VIP et assurer le contact avec eux tout au long de leur séjour, il est nécessaire de suivre un cursus lié à l'hôtellerie, comme la formation d'Attaché(e) de direction hôtelière et/ou un MBA Tunon Manager Hospitality & Travel, qui vous permettra d'acquérir toutes les compétences nécessaires à ce métier passionnant.

 

Les objectifs du Guest relation

Les missions principales sont : définir le profil de chaque client, assurer l'accueille physique, répondre aux demandes des clients et reporter les remarques des clients à l'établissement afin d'être dans une démarche constante d'amélioration.

Il/Elle travaille générallement dans un établissement prestigieux, tels qu'un palace, et a comme objectif de valoriser l'image de celui-ci.

 

Sens de l'accueil et relationnel

Finesse psychologique et doté d'une curiosité envers les modes de vie et les cultures différentes, il/elle est à l'écoute de ses clients afin de répondre parfaitement à leurs attentes et leurs multiples demandes. 

Le Guest relation se montre à l'aise dans le monde du luxe, réactif, il/elle sait anticiper les demandes des clients. Il/Elle doit également toujours avoir une excellente présentation. L'ouverture d'esprit et le sens du relationnel sont des qualités indispensables pour exercer ce métier, de même que la disponibilité et une bonne culture générale.

 

Quelles formations pour devenir Guest Relation


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