Exploration du parcours de Brandon, ambassadeur de l’École Internationale Tunon de Nantes
Brandon, dont l’objectif professionnel est de devenir steward, se distingue actuellement en tant que réceptionniste à l’Hôtel Anne d’Anjou, dans la région de Saumur. Élève en formation Assistant Tourisme & Aérien au sein de l’École Internationale Tunon de Nantes, il fait preuve d’une rigueur et d’un sens du service exemplaire à travers l’ensemble de ses missions de stage.
Des missions variées et enrichissantes
Dans le cadre de son stage, Brandon endosse plusieurs responsabilités essentielles qui contribuent à l’excellente réputation de l’hôtel :
- Gestion experte du check-in et du check-out
Il veille à accueillir les clients avec professionnalisme, à enregistrer leurs informations rapidement et à faciliter leur départ. - Prise de réservations par téléphone et par e-mail
Brandon répond aux demandes de renseignements, confirme les disponibilités et assure un suivi personnalisé auprès de chaque client. - Maîtrise des plateformes de réservation en ligne
Il actualise en temps réel les offres sur différents sites, optimisant ainsi la visibilité et le taux d’occupation de l’établissement. - Accueil professionnel de séminaires
Qu’il s’agisse de réunions d’entreprise ou de conférences, Brandon coordonne l’organisation et veille à la satisfaction des participants. - Élaboration de devis sur mesure
Afin de répondre aux besoins spécifiques des clients, il prépare des estimations de coûts adaptées et consolide la relation de confiance. - Réponse proactive aux avis clients
Brandon recueille et analyse les retours d’expérience, proposant des pistes d’amélioration pour accroître la satisfaction globale. - Gestion et animation des réseaux sociaux
Il met en valeur les atouts de l’hôtel, partage les actualités et contribue à développer la notoriété de l’établissement en ligne.
Un parcours incarnant les valeurs Tunon
La passion, le professionnalisme et l’excellence que Brandon déploie au quotidien reflètent les valeurs fondamentales de l’École Internationale Tunon de Nantes. Les compétences qu’il acquiert sur le terrain, combinées à un enseignement théorique de haute qualité, lui permettent de se forger une vision globale du secteur du tourisme et de l’aérien.
Une formation professionnalisante en tourisme et aérien
Grâce à la formation Assistant Tourisme & Aérien, Brandon bénéficie d’un cursus complet, incluant des cours spécialisés, des mises en situation pratiques et des stages en entreprise. Les étudiants évoluent dans un environnement propice à l’apprentissage, développant des compétences clés telles que :
- La relation et la satisfaction client
- La gestion opérationnelle
- La communication et la maîtrise des langues
- Les règles de sécurité et les normes en vigueur dans le secteur aérien
Rejoignez l’École Internationale Tunon de Nantes
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