QU'EST CE QU'UN AGENT D'ESCALE ?
Un agent d'escale est responsable de l'accueil et de l'information des passagers à l'aéroport tout au long de leur parcours, de l'enregistrement à l'embarquement en passant par l'arrivée ou le transit entre deux vols.
Il fait partie des membres du personnel au sol et est associé à une compagnie aérienne en particulier. Son objectif est de vérifier que tout soit en ordre pour les passagers.
Selon les besoins des passagers, c'est également lui qui les accompagnent et les aides (exemple : mineurs, personnes à mobilités réduites, voyageurs avec un animal...).
Il a donc un rôle essentiel pour tous les passagers, et travaille évidemment en collaboration avec les autres professionnels de la sécurité aéroportuaires.
SES MISSIONS ?
- Vérifier les documents nécessaires au voyage pour chaque passager
- Enregistrement des passagers et de leurs bagages
- Orienter et informations les passagers au sein de l'aéroport et de l'avion
- Traiter les imprévus et les réclamations
- Gérer les passagers avec des demandes spécifiques
- Assurer la promotion et la vente de produits ou services de la compagnie aérienne
- Travailler en équipe avec tous les membres de la compagnie et de l'aéroport.
LES FORMATIONS POUR DEVENIR AGENT D'ESCALE :
Pour être agent d'escale, une formation spécialisée dans le secteur aérien, ainsi qu'une pratique importante voir courante de l'anglais sont nécessaires.
L'Ecole Internationale Tunon de Nice, vous accompagne dans votre projet et vous propose à cet effet, une formation complète sur 2 ans, l'Assistant Tourisme et Aérien.
La formation Assistant Tourisme et Aérien, allie théorie et pratique. Durant ces deux ans vous apprendrez différents aspects du métier comme la gestion des vols, les différentes compagnies aériennes, les services proposés aux passagers, le calcul d'un itinéraire, la création de parcours touristiques.
LES + DE LA FORMATION :
- Formation BAC+2 diplômante : Titre certifié niveau 5
- 18 semaines de stages sur 2 ans
- CCA, diplôme d'Hôtesse de l'air et Steward
- Certifications linguistiques : TOEIC, le ROBERT
- Spécialisation métiers
- Formation en lien avec des professionnels du secteur
- Immersion et rencontre avec des professionnels au cœur de l'aéroport de Nice
- Taux de réussite de 90.17%
- 60 ans d'expérience
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