L’ACCUEIL DE LA CLIENTÈLE INTERNATIONALE VU PAR LES ÉTUDIANTS DE TUNON PARIS
Eva : en deuxième année de Bachelor - Stage en Hôtellerie “
L’accueil personnalisé est au cœur de notre démarche. À l’hôtel, chaque détail compte : carnets gravés aux initiales des clients, étiquettes à bagages sur mesure, surprises d’anniversaire en chambre… L’objectif : créer une expérience chaleureuse, élégante et inoubliable pour une clientèle internationale exigeante.
Garance, en formation Attachée de Direction Hôtelière en alternance au poste de Réceptionniste Concierge
L’hospitalité commence bien avant l’arrivée : dès le premier contact, nous adaptons le séjour aux envies et besoins de chacun avec soin. Dans notre hôtel quatre étoiles,l’accueil mêle art de vivre à la française, ouverture internationale et engagement écologique. Chaque détail compte, du check-in multilingue aux gestes durables. C’est précisément cette hospitalité sincère et élégante, celle que nous cultivons chaque jour, qui fait toute la différence.
Aymen, en Bachelor Hôtellerie en alternance au poste de Concierge
Face aux nouveaux enjeux du secteur et aux attentes toujours plus spécifiques de la clientèle internationale, notre priorité est d’offrir une expérience profondément personnalisée. À la conciergerie, nous ne répondons pas aux attentes : nous les devançons. Chaque culture a ses codes — les comprendre permet d’anticiper les besoins pour que chaque client vive son Paris — celui dont il rêve, celui qu’il n’oubliera jamais.
Kathy, en première année de MBA Management de l'Hôtellerie & Tourisme en alternance au poste de Réceptionniste “
Au sein d’un hôtel, chaque client est différent : certains veulent un accueil rapide, d'autres ont besoin de repères. J’essaie toujours de m’adapter et d’échanger pour comprendre leurs besoins. Quand c’est utile, je partage mes conseils, comme mes itinéraires préférés dans Paris. Ce sont ces petits échanges qui rendent le contact humain et l’accueil plus vrai.
Former les professionnels de demain à une hospitalité sur mesure
Le secteur hôtelier est en pleine transformation : personnalisation de l’accueil, prise en compte des spécificités culturelles, maîtrise des langues et digitalisation des services sont devenus essentiels. À l’École Internationale Tunon Paris, nos étudiants apprennent à anticiper ces évolutions, à incarner l’excellence relationnelle et à innover dans leurs pratiques.
REJOIGNEZ UNE FORMATION PROFESSIONNALISANTE EN HÔTELLERIE DE LUXE
L’essor de l’hôtellerie parisienne ouvre de belles perspectives pour les futur(e)s professionnel(le)s du secteur. À l’École Internationale Tunon Paris, nous préparons nos étudiants à intégrer ces établissements prestigieux grâce à des formations alliant expertise et expérience terrain :
- Attaché(e) de direction hôtelière : Une formation post-bac en deux ans, accessible en alternance, pour évoluer rapidement vers des postes clés dans l’hôtellerie.
- Bachelor Hôtellerie : Une formation professionnalisante pour découvrir les métiers de l’hôtellerie et acquérir une expérience concrète dans des établissements renommés.
- MBA Hôtellerie & Tourisme : Un programme en alternance conçu pour développer une expertise avancée en gestion hôtelière, en management et en tourisme.
VOUS SOUHAITEZ BÂTIR UNE CARRIÈRE DANS L’HÔTELLERIE DE LUXE ? DÉCOUVREZ NOS FORMATIONS ET DONNEZ VIE À VOS AMBITIONS !
