Formation agent d’escale Lyon : préparez votre avenir dans l’aérien avec l’École Tunon
Vous êtes passionné(e) par l’univers des aéroports et le contact avec les voyageurs ? La formation agent d’escale à Lyon proposée par l’École Internationale Tunon est le tremplin idéal pour intégrer le secteur aérien. Grâce à un enseignement professionnalisant et des partenariats solides, cette formation vous prépare à exercer un métier dynamique, humain et tourné vers l’international.
Un métier clé au cœur de l'expérience passager
L’agent d’escale représente la première image de la compagnie aérienne. Il accueille les passagers, vérifie les documents de voyage, gère l’enregistrement des bagages, coordonne les embarquements et assure la fluidité des opérations au sol. Il est aussi en charge de la gestion des imprévus (retards, correspondances manquées, demandes spécifiques), en garantissant un service irréprochable et réactif.
Quelles compétences pour devenir agent d’escale ?
Ce métier exige une grande rigueur, un excellent sens du service, ainsi qu'une bonne résistance au stress. Il faut savoir faire preuve de diplomatie, de patience, et avoir un sens du contact développé, même dans les situations de tension. La maîtrise de l’anglais, voire d’autres langues étrangères, est indispensable pour évoluer dans un contexte international.
Une bonne aisance avec les outils informatiques (logiciels d’enregistrement, systèmes de réservation comme Amadeus) est également requise.
Enfin, travailler en horaires décalés ou en zone aéroportuaire demande flexibilité et ponctualité, deux qualités fondamentales du métier.
Une formation complète et professionnalisante à Lyon
Accessible dès le niveau bac, la formation agent d’escale à Lyon dispensée par l’École Tunon permet d’acquérir les compétences techniques et comportementales attendues par les compagnies aériennes. Vous serez formé par des professionnels du secteur et participerez à des mises en situation concrètes. Cette formation est proposée en initial ou en alternance, avec un accompagnement personnalisé pour la recherche d’entreprise.
Situé à proximité de l’aéroport Lyon-Saint Exupéry, notre campus vous offre un environnement propice à l’immersion dans les réalités du terrain.
Des débouchés rapides et variés
Une fois diplômé, vous pourrez accéder à de nombreux postes au sein de compagnies aériennes ou de prestataires aéroportuaires : agent d’escale passagers, agent de trafic, coordinateur au sol, ou encore superviseur d’équipe. Ce métier constitue aussi une excellente porte d’entrée vers d’autres carrières dans l’aérien.