Programme de la formation Attaché(e) de direction hôtelière

1^ère année (Admission Bac)

Compétences

• Compétences linguistiques :
  • 2 langues vivantes appliquées
  • Techniques d'expression et de communication
     
• Culture générale et compétences fondamentales :
  • L'univers de l'hôtellerie 
  • Formes de tourisme 
  • Clientèles touristiques
  • Technique d'accueil en réception hôtelière
  • Gestion de la relation client
  • Technique de vente et de négociation
  • Pack Office
     
• Activité gestionnaire :
  • Organisation du travail
  • Gestion administrative
  • Organisation d'une structure hôtelière
  • Introduction à la gestion
     
• Management de projet :
  • Les fondamentaux de la gestion de projet
  • Management de projet
  • Communication interne, rédaction web et réseaux sociaux
     
• Environnement professionnel
  • Spécialité conciergerie
    • Les services de conciergerie
    • E-conciergerie
       
• Applications professionnelles :
  • My job Glasses
  • Pratique professionnelle en entreprise
  • Rapport d'activités professionnelles
     
• Soft skills
   
• Visites et conférences

Alternance

1^er contrat de travail en CDD 12 ou 24 mois vous permettant de faire financer votre formation par une entreprise et de mettre en pratique dans le monde professionnel les acquis théoriques appris en classe. 

2^ème année

Compétences

• Compétences linguistiques :
  • 2 langues vivantes appliquées
  • Techniques d'expression et de communication en anglais
  • Linguaskill
  • Certification Le Robert Orthodidacte
     
• Compétences sectorielles :
  • L'industrie hôtelière et l'environnement
  • Hôtellerie et digitalisation
  • Notions de qualité et sécurité dans l'hôtellerie
     
• Activité gestionnaire :
  • Achats et gestion des fournisseurs
  • Travail collaboratif
  • Droit du travail
  • Les outils de gestion du web hôtelier
  • Pack Office approfondissement
     
• Management de projet :
  • Management de projet appliqué
  • Supports et techniques de communication digitale 
  • Gestion budgétaire
     
• Environnement professionnel
  • Spécialité Marketing
    • Les fondamentaux du marketing
    • Marketing digital
    • Marketing hôtelier et développement de l'activité commerciale 
       
• Applications professionnelles :
  • Rapport d'activités professionnelles
  • Evaluation en entreprise
  • Epreuve orale de présentation
     
• Soft skills
   
• Atelier CV et lettre de motivation
   
• Simulation d'entretien de recrutement
   
• Visites et conférences

Alternance

Contrat de travail en CDD 12 ou 24 mois vous permettant de faire financer votre formation par une entreprise et de mettre en pratique dans le monde professionnel les acquis théoriques appris en classe.